Блокировка акаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
24.05.2023 мною были сделаны ставки на настольный теннис . А именно ЧМ в Юар . По итогу я остался в небольшом плюсе . Запросив деньги на вывод в приложении , не последовало никакой реакции . После звонка в цупис , и уточнения судьбы моего платежа , сказали обратиться в саму БК винлайн , так как в цупис от БК не поступает подтверждение платежа . 29.05.2023 мне на почту пришло сообщение о проверке моего акаунта , с целью обеспечения безопасности . Ок :
-отправил им договор на банковскую карту , с которой осуществлял ввод денежных средств на счет в БК
-отправил фото договора на банковскую карту с живой печатью и подписью
-отправил селфи фото с распечатанным договором и паспортом в одной руке и перепиской с БК в другой
После чего мне пришло сообщение , что ваши документы приняты к обработке . Через 2 дня в приложении БК Винлайн , висела плашка о блокировке моего акаунта на основании пункта правил БК 1.13 .
На звонки БК не отвечает , постоянно все операторы заняты . Через 2 часа , мне удалось связаться с оператором , и на мой вопрос по поводу блокировки , мне посоветовали позвонить ровно через год , так как аккаунт заблокирован . Прикрепляю скриншот рассчитанных ставок .
Букмекер отказался следовать рекомендациям Рейтинга Букмекеров по срокам проверки игроков.
Счет закрыт на проверку сроком до 1 года согласно правилам букмекера. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом