Не выплата денежных средств. Отсутствие регламентированных сроков прохождения верификации

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В этой букмекерской ставил редко. Вчера были финалы турнира по настольному теннису и в решил поставить прематч ставку на 100к. Так как у этой бк есть возможность разместить вип ставку) и они мне легко одобрили ее) К сожалению я не проиграл) тут же пополнил еще 50 и уже в лайве добрал нужный мне матч. Сразу же прилетело письмо на почту о том, что они благодарят меня за интерес к их компании, и мой счет удивительным образом попал для прохождения верификации) тут же заказал справку для подтверждения адреса, отправил им. Хочу заметить, что после загрузки фотографий, нет ни ответа о том, что фотографии приняты в работы, нет раздела на сайте, где можно общаться а администрацией и где можно например добавить еще фотографии, что бы они у них был выбор) так вот сутки не ответа ничего, позвонил на горячую, сказали что они не имеют отношения к отделу верификации и информации нет. Написал на почту, там вообще какой то работник сказал мне, внимание: в нашей букмекерской компании нет регламентированного срока верификации. То есть по сути, они могут проверить фото через 10 лет, или 95 лет. Мы живем в 2023 году в век digital в у этих видимо один человек сидит на верифе и смотрит по 1 фотке в день. Я проходил верификацию во многих бк, бывало и месяц. Даже 1хбет и то, мог месяц спрашивать документы и кучу всего, но у них даже есть срок проверки 3 дня) у этих же ничего нет

В общем обращусь в банк на возврат средств, может быть они вернут мне, так как эта компания не оказывает услуги, и у меня есть основания подогнать что это мошеннический сайт, который вводит клиента в заблуждение и ворует деньги. Но если банк не сможет сделать чарджбек, прийдется идти в суд) надо сделать крутой кейс на этой умирающей бк.