Неправильно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Неправильный расчет ставки. Матч Китай — Сингапур 28 фолов. Ставка зашла, лично смотрел в лайве, более того и это важно в первую очередь — именно 28 фолов показывают сайты, указанные в правилах Фонбет.
При этом Букмекер прислал странный скрин где насчитал 19 фолов, то бишь на 9 меньше, как так получилось, непонятно.. Скрин с непонятного сайта, на который не зайти и не проверить, который более того не соответствует правилам Фонбет.
Пункт правил Фонбет.
4.4. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются).
Источники информации при проверке результатов
Нижеприведенные сайты являются основными источниками информации при расчете ставок.
При расчете ставок для турниров, не указанных в приведенных списках, используются судейские протоколы матчей, а также официальные сайты этих турниров, при наличии таковых
Это не считая, что остальные букмекеры и сайты со статистикой имеют в графе фолы 10-18 (28)
Будьте любезны разобраться в ситуации. Это не какой-то чемпионат бани, а отборочные на ЧМ и статистика с проверенных и официальных ресурсов есть в открытом доступе. Прикладываю скрины с сайтов, указанных в правилах, и странный скрин от админа.
Не теряйте своих клиентов. Ожидаю скорейшего ответа, хорошего дня!
Букмекер рассчитывает ставки на статистические данные по первоначальному результату согласно п.п.4.4. Выбор источника из списка закрепленных в правилах остается на усмотрение букмекера
