Бонус без правил
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мне был начислен кэшбэк в размере 500 рублей. В личном кабинете приложения бк, можно было ознакомиться с условиями выполнения, они гласили: тип ставки — экспресс, минимальное количество событий — 3, минимальный коэффициент по каждому из событий не ниже 1,5. Каких либо других условий и ограничений указано не было. В разделе бонусы в мобильном приложении кэшбэк именуется «спорт бонус», каких либо правил «спорт бонус» на сайте отсутствуют.
Воспользовавшись бонусом, мною были выполнены все необходимые условия, заключено пари из трех событий, с общим коэффициентом более 12. В купоне ставки указано: возможный выйгрыш 6135 рублей, а после положительного отыгрыша всех ставок из купона стало значиться «к выплате» 6135, однако, зачислено только 500 рублей.
После обращения в поддержку мне было разъяснено что в случае отыгрыша зачисляется первоначальная сумма бонуса. Таким образом, скрытые правила «спорт бонуса» знают только организаторы, а игроки могут узнать их только после неприятных инцидентов.
Бонус зачислен корректно
