Отказ в выплате

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Бк Фонбет отказывается зачислять отыгранный бонус на основной счет по промокоду WIN. В рамках акции нужно было пополнить игровой счет на сумму от 500 до 50000р и отыграть его в 4х кратном размере в течении 5 дней, заключив пари вида Экспресс, состоящий минимум из 3х событий, коэффициент каждого не ниже 1.9. Я пополнил свет на 47000 2.02.2024. Сразу же начислили бонус на эту же сумму. Чтобы воспользоваться бонусом сначала нужно израсходовать собственные средства (те 47000 на которые я пополнил счет). В итоге я все условия выполнил (завершил выполнение условий 6.02.2024, совершил отыгрыш в полном объеме, не нарушая никаких правил. После этого по правилам и условиям акции бонус автоматически должен быть переведен на основной счет. В итоге он не переведен и числится у меня на бонусном счете. При этом в личном кабинете указано что бонус отыгран. Бк Фонбет отказывается в его зачислении, ссылаясь на п 3.5 правил. (…организатор имеет право ограничить и отказать конкретным клиентам в доступе к предоставленным сервисам без объяснения причин.) Считаю эти действия безосновательными, неправомерными и мошенническими, ведь я рисковал неоднократно собственными средствами (заключал неоднократно пари на 47000, ведь чтобы отыграть бонус сначала нужно использовать собственные средства, чтобы на основном счете был 0). И под предлогом акции они выманивают ден. средства у клиентов. Подвергают их риску, потере собственных денежных средств. Получается, что под этот пункт можно подвести вообще все действия, и даже не выплачивать выигрыш клиенту..? Должны быть на это основания. В данном случае их попросту нет. Считаю этот пункт вообще незаконным, эти действия БК безосновательным и мошенническими. Такого быть вообще не должно. Фото переписки и скрин с информацией на личном счете прикрепляю . На фото увидите, что до этого был аналогично отыгранный (и правомерно переведеный на основной счет) бонус в аналогичной акции на 50000р. В этот раз получается они просто не захотели делать выплату. Я понимаю, что им не приятно выплачивать и когда у них выигрывают. Но повторюсь, что все условия четко выполнены и правила абсолютно не нарушены. Прошу помочь в данной ситуации, повлиять на Бк в выплате ден. средств.
Заранее спасибо!