Заблокировали счет и не дают вывести бонусы
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
21.02.2024 Я применила промокод SBP для получения 50000 бонусных рублей, для перевода бонусных рублей в реальные для вывода необходимо было отыграть сумму в пять раз больше, условия прилагаю в скриншоте ниже, были сделаны ставки на сумму 250 000 рублей и бонусные рубли начали отображаться как отыграны — соответственно должна появится возможность их вывести. Вместо этого заблокировали вывод и пополнение счета и поддержка отвечает что без объяснение причин закрыла доступ к сервисам, но условия акции были выполнены и соответственно они должны предоставить баллы.
Причину блокировки аккаунта не понимаю, никаких правил нарушено не было, организация фонбет заблокировала аккаунт и не выполняет условия своих акций.
Букмекер отказался предоставлять информацию по жалобе. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
