Отказ в верификации аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
МЕЛБЕТ запросил видеоверификацию. Сначала требовали договор с оператором сотовой связи. Я его предоставила. Потом предоставить скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи, что я являюсь владельцем номера. Предоставила. Теперь уже требуют предоставить подтверждение того, что номер телефона был оформлен на меня с момента регистрации аккаунта, а он на тот момент был оформлен на другого человека и естественно сделать я этого не могу. Поддержка отвечает « Предоставленный скриншот не является подтверждением принадлежности номера телефона. На скриншоте датой заключения договора указано – 09.02.2024. Вы же зарегистрированы 10.04.2023.». Так же предоставила детализацию операций Билайна за июнь 2023 года, но они и ее не приняли сославшись на то, что это не детализация вовсе. Тогда хочется выяснить, что МЕЛБЕТ подразумевает под «детализацией операций сотового оператора»?
